✦ 一般商品
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。
1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
3. 本產品屬塑膠消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。
【 退換貨流程 】
若您有任何退換商品需求、寄錯商品或收到商品後因非人為因素之商品毀損、刮傷,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)儘速通過郵件quiettobe+nrxstore.com通知本公司客服人員,我們將會與您確認商品退換貨原因 / 瑕疵鑑定,並儘速協助您。
工作日:週一至週五 10:00-18:00(不含六日與國定假日),客服人員於工作日24小時內會盡快回覆信件。
*注意:
1. 退換貨請一律使用郵局掛號(一般郵寄)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是統編發票、附配件不齊者,恕不接受辦理。
3. 請於簽收商品七天之內通過郵件quiettobe+nrxstore.com聯係客服人員,逾期申請恕不受理。
4. 若非台灣國內辦理退換貨需自行負擔退換貨之運費。
5.【退款說明】為加速流程進度,退款一律直接退回款項。
PayPal/信用卡付款:使用PayPal/信用卡付款之訂單,退款將會刷退至當初刷卡付款的PayPal/信用卡帳戶中,退款明細將隨下期帳單附上(退款作業約 7 個工作天,由於PayPal/各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的PayPal/發卡銀行洽詢)
黑貓宅配 / 超商貨到付款:
請通過郵件quiettobe+nrxstore.com聯係客服人員,提供訂單編號、退換貨原因說明,並隨訊息附上匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號,*以上資訊缺一不可】。
匯款資訊提供方式:
1. 影印存簿封面連同退換貨商品一同寄回。
2. 直接拍照存簿封面並隨客服郵件表單 (信件) 一同附上檔案。
以上匯款資訊擇一方式提供,以便我們將金額退款給您,銀行匯款需14個工作天 (需依各家銀行作業天數為主)。